为了进一步加强电价正确管理,严厉打击各类窃电、违约用电行为,内蒙古电力集团呼和浩特和林供电公司用电检查工作人员针对农业电价月用电量较高用户开展专项检查,检查用户是否存在电价与实际用电类别不符的情况。
该公司积极开展专项检查活动,用电检查工作人员按照分工对所管辖的客户开展了大规模的拉网式检查,在整个专项检查过程中坚持“严、细、实”的工作作风,对检查中发现的营业质量和电价执行等方面问题,要严格按照“三不放过”的原则认真处理,同时制定切实可行的整改措施并督促整改到位。检查人员工作中遵循抓管理、堵漏洞、增效益,又是一次供电服务水平的再提升。在检查过程中,检查人员还对用户在用电过程中遇到的各种问题,进行了及时的现场协调和解决,耐心解答用户的疑问,做好各项政策的宣传,当好用户的用电贴心人,着力提高用户的满意度。
此次检查,进一步提升了营销管理的精益化水平,为该公司开展精益化管理打下良好的基础,进一步宣传了电价和相关用电知识。(潘国伟)